Perguntas frequentes

O que a Projarte faz?
Desde 1991 trabalhamos com duplicação de CD, DVD, impressos gráficos e digital em pequenas ou grandes tiragens. Com equipamentos profissionais de última geração e gravadoras TEAC que possuem sistema Burn Proof Anti-Perda de CD´s e completo sistema de verificação e controle da qualidade das mídias e impressos, garantimos um serviço confiável, e dentro do prazo que você precisa.
Como faço para entrar em contato com a Projarte?
Através do nosso chat ou pelos nossos canais de comunicação em fale conosco.
Quais as formas de pagamento que posso utilizar?
Pagamentos em dinheiro (depósito em conta corrente ou em mãos), com entrada de 50% no valor total do pedido no ato do fechamento do contrato de serviços e 50% restantes na retirada/envio do material. Podendo ainda pagar parcelado pelo PAG SEGURO (UOL) ou pelo MERCADOPAGO (Mercado livre).
O Significa CMYK e RGB?
CMYK é a abreviatura do sistema de cores formado por Ciano (Cyan), Magenta (Magenta), Amarelo (Yellow) e Preto (Black).

O CMYK funciona devido à absorção de luz, pelo fato de que as cores que são vistas vêm da parte da luz que não é absorvida. Este sistema é empregado por imprensas, impressoras e fotocopiadoras para reproduzir a maioria das cores do espectro visível, e é conhecido como quadricromia. É o sistema subtrativo de cores, em contraposição ao sistema aditivo, o RGB.

Ciano é a cor oposta ao vermelho, o que significa que actua como um filtro que absorve a dita cor (-R +G +B). Da mesma forma, magenta é a oposta ao verde (+R -G +B) e amarelo é a oposta ao azul (+R +G -B). Assim, magenta mais amarelo produzirá vermelho, magenta mais ciano produzirá azul e ciano mais amarelo produzirá verde. Leia mais (http://pt.wikipedia.org/wiki/CMYK)

RGB é a abreviatura do sistema de cores aditivas formado por Vermelho (Red), Verde (Green) e Azul (Blue). O propósito principal do sistema RGB é a reprodução de cores em dispositivos eletrônicos como monitores de TV e computador, "datashows", scanners e câmeras digitais, assim como na fotografia tradicional. Em contraposição, impressoras utilizam o modelo CMYK de cores subtrativas.
Como enviar a confirmação de pedido para a Projarte?
As confirmações de pedidos não presenciais serão feitas através de documento de contrato de serviços, (baixar o arquivo documentos aqui), assinar e enviar por correios ou para o e-mail: [email protected] com o assunto PEDIDO.
Como obter a minha confirmação de pedido?
Pelo nosso chat clique aqui, ou se preferir pelos nossos canais de comunucação em Fale conosco.
Como enviar a arte do material a ser duplicado?
Você pode enviar o arquivo da arte em CD/DVD/Pen Driver pelos Correios (sempre tomando o devido cuidado para que a mídia chegue em ótimas condições, sem riscos e/ou sujeira), ou pela Internet, través de sites transferência de grandes arquivos, como o sendspace.com ou wetransfer.com.
Qual a medida da arte que será impressa na mídia e no encarte?
Em Download aqui e baixe os gabaritos com todas as medidas para o seu projeto.
Como enviar o conteúdo do material a ser duplicado?
De preferência pelos Correios, outra opção é enviar pela internet, utilize os sites sendspace.com ou wetransfer.com. Será feita cópia fiel da matriz, portanto, conferí-la antes de enviar para duplicação, não nos responsabilizamos por erros, falhas, riscos, etc.
Quem paga o frete?
Frete é por conta do cliente.
Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega é combinado com o cliente no ato do fechamento do pedido.
Não tenho a arte, a Projarte faz a arte para a capa do meu CD/DVD?
Sim, caso você não tenha uma agência para desenvolver seu projeto, podemos combinar. Este serviço é cobrado a parte.
Onde eu posso baixar os gabaritos para o meu projeto?
Acesse nossa sessão de Downloads aqui, lá encontrará todos os gabaritos padrão. Caso precise de outros modelos e/ou ajuda, entre em contato pelo nosso chat, ou pelo e-mail [email protected]
Em que formato o conteúdo a ser gravado deve ser enviado?
O conteúdo deve ser enviado no mesmo formato que estão feita as reproduções. Não fazemos conversão de audio ou vídeos.
Quais são as formas de entrega?
Nossa logística envolve Correios, transportadoras e empresas aéreas para oferecer-lhe agilidade e econonia na entrega dos seus materiais. Saiba como funciona aqui
A Projarte emite nota fiscal?
Sim, somos empresa física sob CNPJ 18.744.883/0001-00, e emitimos Nfe dentro dos padrões das leis no país.
Eu posso mandar as mídias virgens apenas para seremm personalizadas ou gravadas?
Sim. Fazemos apenas a gravação/personalização/aplicação de Verniz UV como preferir. As mídias que não são fornecidas pela Projarte não tem garantias e todas as que caso tenho erro na gravação/manuseio não são substituídas, a menos que seja solicitado (custos por conta do cliente), e são devolvidas ao cliente. Há uma perda em média de 5% quando utilizadas mídias de qualidade.
Tenho a arte pronta mas não sei se está dentro dos padrões e não sei mexer na arte. O que faço?
Mande-nos os seus arquivos para análise e o ajudaremos na finalização. Saiba como enviar o material na PERGUNTA: Como enviar a arte do material a ser duplicado?
A Projarte reproduz conteúdo que o cliente não é detentor dos direitos autorais?
Não. PROJARTE só reproduz materiais que os clientes são detentores dos direitos autorais ou com autorização dos mesmos.
Quais as embalagens e mídias usadas pela Projarte?
Mídias e embalagens de primeira linha com área de impressão até o miolo. O CD tem o lado de gravação prata e o DVD roxo.
Como é feita a DUPLICAÇÃO das mídias?
Com equipamentos profissionais de última geração e gravadoras TEAC que possuem sistema Burn Proof Anti-Perda de CD´s e completo sistema de verificação e controle da qualidade das mídias.
Quantas músicas cabe em um CD normal para tocar em aparelho de som comum?
Um CD-r tem capacidade de gravar até 800MB ou 80 minutos de áudio. Importante, os CDs com gravação acima de 78 minutos correm risco de erro ao ser executado.
Quantos minutos de filme cabe em um DVD?
Um DVD comum tem a capacidade de 4,7 Gb.

Se você usar vídeo com a máxima qualidade (aprox 10 Mbps), caberá em torno de 1 hora de vídeo.

Se você usar vídeo com boa qualidade (aprox 5 Mbps), caberá o dobro, 2 horas.

Se diminuir a qualidade pela metade, 2,5 Mbps, caberá 4 horas.

A conta é pelo número de bytes e não pelo tempo. O fator qualidade é que vai definir quanto tempo cabe num DVD.
Onde posso registrar minhas músicas?
Consulte Links úteis aqui
O que é ISRC?
Consulte ISRC aqui
O que é código de Barras?
Consulte Código de Barras aqui
As mídias duplicadas pela Projarte tem garantias?
Nossas mídias tem garantia de 100%, desde que a falha/defeito seja na mídia ou erro durante a gravação.
Que tipos de conteúdo posso duplicar?
- CDs de áudio para Bandas
- CDs e DVDs para campanhas políticas
- CD corporativos (aplicativos em FLASH, DIRECTOR...)
- CD e DVD para congressos
- CD com catálogo de produtos
- DVD-ROM
- DVD de vídeo
- DVD com aulas e cursos
e muito mais! Tecnicamente o que você desejar!
Direitos Autorais
A Projarte, não trata de direitos autorais. Quem deve tratar disso, é o cliente, que solicita o serviço de duplicação. Saiba mais sobre direitos autorais em links úteis aqui.
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